O Reclame Aqui é a maior plataforma de solução de conflitos entre empresas e consumidores do país. Criado há mais de 20 anos, o site vem ajudando os brasileiros a garantir seus direitos de consumidor e a se manter informados sobre a reputação das empresas.

Esse serviço é essencial para que os consumidores possam ter um canal de reclamação de grande visibilidade, a fim de cobrar o bom atendimento por parte das empresas e proporcionar a resolução de problemas que surjam durante a prestação de serviços nos mais diversos segmentos.

O site expõe uma pontuação de 0 a 10 para as empresas, baseada na avaliação dos consumidores, considerando a taxa de resposta e a efetividade de resolução de conflitos. Portanto, as empresas com o melhor relacionamento com seus clientes têm as notas mais altas.

Em 2022 a avaliação do Paraná Banco no Reclame Aqui vem aumentando progressivamente e alcançamos a nota 8,9 no site, o que nos coloca na faixa das empresas consideradas ótimas pelos consumidores.

Além disso, um fator que é muito levado em consideração pelos consumidores é a taxa de resposta, ou seja, quantas reclamações a empresa de fato responde, a fim de solucionar os problemas. E o PB Consignado tem orgulho de garantir resposta a 100% dos chamados.

Essa excelência no atendimento ao cliente nos levou à indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2022, concorrendo com outros 5 indicados à categoria Bancos.

Temos a satisfação de sermos o único banco indicado com avaliação ótima, enquanto os demais indicados estão avaliados apenas como bons. Para dar uma ideia, a maior nota após a nossa é 7,8, ou seja, mais de 1 ponto menor, o que é, de fato, muito expressivo.

Esse é um reflexo da nossa preocupação e prioridade em atender a todas as demandas de nossos clientes e, mais do que isso, atender bem. Afinal, existimos para servir e auxiliar nossos clientes a ter o melhor serviço financeiro, com fácil acesso e muita qualidade.

Ter o reconhecimento do Reclame Aqui, uma plataforma muito séria e respeitada pelos consumidores, nos dá a confiança de que estamos no caminho certo. No entanto, isso não nos deixa na zona de conforto, pois nosso intuito é buscar a excelência todos os dias.

Por isso, só temos a agradecer aos nossos clientes, por confiarem em nós e em nossos serviços. Continuaremos melhorando o nosso atendimento a todos e oferecendo as melhores soluções financeiras do mercado.

Contem sempre conosco e muito obrigado!